Wir bei ok2.de möchten, dass Sie mit Ihrem Einkauf vollständig zufrieden sind. Sollten Sie mit einem Produkt nicht zufrieden sein, können Sie es gemäß den nachfolgenden Bedingungen an uns zurücksenden.

1. Widerrufsrecht

Als Verbraucher steht Ihnen nach § 355 BGB ein Widerrufsrecht von 14 Tagen zu.
Innerhalb dieser Frist können Sie den Vertrag ohne Angabe von Gründen widerrufen.
 

2. Voraussetzungen für eine Rückgabe

• Um eine reibungslose Abwicklung zu gewährleisten, beachten Sie bitte folgende Hinweise: *
  **Zustand der Ware:**
  Die Artikel sollten sich in einem unbeschädigten Zustand befinden und keine Gebrauchsspuren aufweisen, die über eine normale Prüfung der Eigenschaften und Funktionsweise (wie sie auch im Ladengeschäft üblich ist) hinausgehen. *
  **Verpackung:**
  Bitte senden Sie die Ware nach Möglichkeit in der Originalverpackung und inklusive sämtlichen mitgelieferten Zubehörs an uns zurück. *
  **Vom Widerruf ausgeschlossen:**
  Software-Produkte, bei denen die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde, sowie digitale Downloads sind vom Umtausch und der Rückgabe ausgeschlossen.

3. Ablauf der Rückgabe

• Melden Sie die Rücksendung bitte vorab per E-Mail an info@ok2.de

• Sie erhalten von uns Anweisungen zur Rücksendung und ggf. ein Rücksendeetikett.

• Senden Sie die Ware sicher verpackt an unsere Rücksendeadresse.

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• Nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung erfolgt die Erstattung.

4. Ablauf der Erstattung

Sobald Ihre Rücksendung in unserem Lager eingegangen ist und geprüft wurde, senden wir Ihnen eine Bestätigung per E-Mail zu. Die Rückerstattung des Kaufbetrags erfolgt innerhalb der gesetzlichen Frist auf demselben Zahlungsweg, den Sie bei der Bestellung gewählt haben (z. B. Gutschrift auf Ihr Bankkonto oder Ihr PayPal-Konto).

Verspätete oder fehlende Rückerstattungen Sollten Sie nach unserer Bestätigungs-E-Mail noch keine Gutschrift erhalten haben:

1. Prüfen Sie bitte zunächst noch einmal Ihr Bankkonto oder Ihr PayPal-Konto.
2. Beachten Sie, dass es je nach Bank oder Zahlungsanbieter einige Werktage dauern kann, bis eine Gutschrift offiziell gebucht und sichtbar wird.
3. Wenn Sie diese Schritte geprüft und Ihre Erstattung dennoch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte direkt unter **info@ok2.de**. ---

5. Rücksendekosten

• Bei fehlerhafter, beschädigter oder falsch gelieferter Ware übernehmen wir die Rücksendekosten vollständig.

• Bei allen anderen Rückgaben trägt der Käufer die Rücksendekosten.

6. Rücksendeadresse

IP-Web GmbH
Schlachthofgasse 8
92421 Schwandorf

Widerrufsbelehrung für Verbraucher

1. Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter,
der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns, ip-Web GmbH, Schlachthofgasse 8, D-92421 Schwandorf, E-Mail: info@ok2.de
mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail oder Brief) über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen.

2. Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, einschließlich der
Lieferkosten, innerhalb von 7 Tagen nach Eingang Ihrer Widerrufserklärung.

Wir verwenden für die Rückzahlung dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen
Transaktion eingesetzt haben. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder
zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren
zurückgesandt haben – je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf
unterrichten, an uns zurückzusenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung,
sofern die Lieferung nicht fehlerhaft war.

3. Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei folgenden Verträgen:
- Lieferung von Waren, die individuell angefertigt oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse
zugeschnitten sind,
- Lieferung versiegelter Software oder Datenträger, wenn die Versiegelung entfernt wurde,
- Lieferung digitaler Inhalte, wenn mit der Ausführung des Vertrags begonnen wurde und Sie
zugestimmt haben, dass das Widerrufsrecht erlischt.

4. Muster-Widerrufsformular

(Bei Widerruf bitte ausfüllen und zurücksenden)
An: ip-Web GmbH
E-Mail: info@ok2.de
Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden

Waren / Dienstleistungen:
______________________________________________________

Bestellt am: ____________ / Erhalten am: ____________

Name des/der Verbraucher(s): ___________________________

Anschrift des/der Verbraucher(s): ________________________


Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier): ___________________

Datum: ______________________